5 Frases que os bons vendedores nunca dizem

Todos os dias somos vendedores ou contactamos com eles

Uma venda é um processo de confiança entre vendedor e cliente. Alguns vendedores experientes fidelizam os clientes mesmo após a venda e evitam assim a possibilidade de este procurar a concorrência.

Mas … existem frases que podem colocar tudo em causa.

 

1.Pode confiar em mim

Esta frase é dita normalmente por vendedores com dificuldades em passar a mensagem e o potencial cliente mostra-se sem qualquer interesse no discurso. O vendedor aqui deverá apostar mais em mostrar os benefícios do seu produto ou serviço em vez de pedir confiança.

 

2.Eu próprio não utilizo este produto

Esta expressão mostra a total falta de confiança do vendedor em relação ao produto que vende. Se isto acontece, é óbvio, que o comprador vai pensar: ” se ele não usa, porquê que me está a vendê-lo”

 

3.Hoje, estou de folga

O vendedor deve estar sempre disponível mesmo que esta postura atrapalhe a sua vida pessoal, afinal, essa foi a profissão que escolheu. Vendedores precisam vender. Muitos vivem de comissões e só assim conseguem bom rendimentos.

 

4.Não sei se tem condições financeiras

Alguns potenciais cliente podem ter a aparência de quem não tem condições financeiras para comprar determinado produto. O vendedor deverá ter aqui um especial cuidado. “As aparências iludem”  e podem não corresponder à realidade. O vendedor deverá tratar todas as pessoas de igual forma e caprichar nos processos de vendas.

 

5.Esta é uma política da empresa

Isto acontece quando o vendedor quer dizer “não” ao potencial cliente. Ao colocar a justificativa para o “não” em fatores externos, como a política da empresa, o vendedor passa a impressão de que está apenas dando uma desculpa qualquer. Deve dar-se a resposta certa ao cliente, mesmo que negativa.

 

“Se todo mundo está fazendo, não faça.”

Robert K. Cooper

Gostou? Deixe-nos a sua opinião

Quer receber mais conteúdos como este?

Registe-se AGORA e leia comodamente no seu email todos os nossos artigos

    Faça crescer a sua empresa

    O que é o capital social de uma empresa?

    O que é o capital Social? Criar uma empresa em Portugal tornou-se numa tarefa simples.   Nos últimos anos, o…

    Sabe o que é um “Modelo de Negócio”?

    Já ouviu falar em Modelos de Negócios? Em determinado momento na sua vida, tem uma excelente ideia para um negócio…

    Como criar uma empresa

    Teve uma boa ideia de negócio? Está diante de uma boa oportunidade para mudar o seu rumo profissional? Óptimo, não…

    Custos para abrir uma empresa

    Quais os custos para criar uma empresa? Depois da sua brilhante ideia de negócio é altura de pensar em montar…